Правила форума поддержки пользователей АйТи-Стандарт

Уважаемые посетители!

Мы рады, что Вы проявили интерес к услугам нашей компании, а также тому факту, что форум поддержки клиентов рассматривается Вами как современный и удобный способ коммуникации по любым возникающим вопросам. Мы поддерживаем Ваш выбор, и стремимся сделать этот инструмент максимально удобным для Вас. Любые вопросы и предложения по работе форума вы можете направлять на e-mail: forum@it-std.ru.

Для того что бы форум поддержки пользователей и клиентов компании АйТи-Стандарт и дальше оставался действенным инструментом, мы установили все темы в режим пре-модерации (т.е. все сообщения перед публикацией приходят администратору на e-mail и только в случае их соответствия правилам форума они могут быть опубликованы), а также следующие правила участия в нем:

1. Регистрация.

Регистрация является неотъемлемой частью присутствия на форуме. Прохождение регистрации автоматически обозначает Ваше согласие с данными Правилами. Если Вы не согласны с данными Правилами, напишите, пожалуйста, Администратору форума. Он деактивирует Вашу учётную запись. Обратите внимание, если имя, которое Вы выбрали для участия в форуме:

• повторяет уже существующее или нарушает нормы приличия и морали
• несет в себе рекламу сайтов
• содержит ненормативную лексику
• сходно до степени смешения с модераторским или админским
• аватар на форуме не должен содержать рекламы или иных нарушений

то Ваша учётная запись будет деактивирована без предупреждения.

Обратите внимание, подпись под Вашими сообщениями не может быть использована для создания ссылок на какие-либо ресурсы сети (безо всяких исключений). Если Вы создадите ссылку в Вашей подписи и откажетесь её удалить, то Ваша учётная запись будет деактивирована. Пользователь обязуется не передавать другим лицами свои персональные данные, полученные при регистрации (логин и пароль, пасскей) для входа/идентификации на ресурс. Пользователь несет полную ответственность за утерю, пропажу, исчезновение или передачу иными способами персональных данных, а также за последствия связанные с данным деянием.

2. Ограничения на форуме.

Всем участникам данного форума запрещается:

• Оскорблять участников форума в любой форме (Запрещено проявление любой грубости, угроз, личных оскорблений и нецензурных высказываний, в том числе и в скрытой форме, как в отношении юридических, так и конкретных физических лиц). Участники должны соблюдать уважительную форму общения.
• Пользоваться в общении на форуме матерными выражениями и словами, в том числе и в завуалированной форме.
• Заниматься оверпостингом и размножением офф-топиков.
• Создавать темы с названиями, не объясняющими вкратце ее сути: "помогите", "проблема" и им подобными.
• Публиковать кряки, серийные номера и т.п.
• Писать рекламные тексты и сообщения коммерческого характера.
• Заниматься коммерцией при помощи ресурса.
• Использовать форум как почтовую доску объявлений для сообщений приватного характера, адресованных конкретному участнику (для этого есть почта).
• Проявлять расовую, национальную и религиозную неприязнь, пропагандировать терроризм, экстремизм, наркотики и прочие темы, несовместимые с общепринятыми законами морали и приличия.
• Ссылаться на другие ресурсы сети. не относящиеся к тематике форума.
• Использовать в общении на форуме язык, отличный от русского, и шрифт, отличный от кириллического.
• Публично предъявлять претензии и обсуждать действия Модератора или Администратора. Участник форума, несогласный с действиями Модератора, может высказать своё несогласие Модератору по почте или в личном сообщении. Если от Модератора нет ответа или ответ, по мнению участника, необоснованный, последний вправе переписку с Модератором отправить Администратору.

3. Общие сведения

• Если Вы (как представитель компании или частное лицо) являетесь действующим клиентом компании АйТи-Стандарт, Вы вправе рассчитывать на приоритетную поддержку. Для этого укажите в своем профиле наименование компании (или Ф.И.О. для частных лиц), адрес сайта, созданного нами, а также текущие услуги, на которые вы подписаны. (продвижение сайта, поддержка и т.п.)  Это позволит нам более правильно расставить приоритеты, и помочь именно Вам в первую очередь.
• Если Вы когда-то являлись нашим клиентом, и сейчас не используете ни одной нашей услуги, рекомендуем Вам также указать название компании (или Ф.И.О. для частных лиц), и адрес сайта, который мы для Вас создавали. Это также даст Вам определенный приоритет перед обращениями от людей, который никогда не являлись нашими клиентами.
• Если Вы никогда не являлись нашим клиентом, но у Вас есть вопрос, схожий с тематикой форума, Вы также можете обратиться к нашим специалистом с вопросом, однако помните, что мы помогаем Вам на общественных началах, и ни о сроках, ни о глубине поддержки вопросов быть не может. Но все же Вам ответят и проконсультируют, просто приоритет у таких обращений наименьший.

ВАЖНО!!!

• Помните, что ни в коем случае, ни при каких условиях, наши администраторы/модераторы не попросят Вас опубликовать на форуме учетные данные от хостинга/админ панели и т.п.
• Если Вы заказывали сайт у нас, скорее всего данные для доступа и управления им у нас есть, особенно если услуги хостинга также предоставляются на нашей площадке.
• Если у Вас есть сайт, который размещен не у нас и/или делали его не мы - Вас могут попросит (в случае необходимости) предоставить учетные данные к нему на почтовый адрес вида: почтовый_ящик@it-std.ru. Если ящик, на который Вас просят отправить данные для доступа к сайту, не находится в домене @it-std.ru - сообщите об этом администратору.

Настоящие правила могут быть изменены, отменены или дополнены без предварительного согласования. Об изменениях правил каждый пользователь, зарегистрированный на форуме поддержки пользователей получит соответствующее уведомление по e-mail.